販売業者 クリエイティブハウスイオ
所在地 〒657-0804
兵庫県神戸市灘区城の下通2-9-19
(WEBショップ販売のみです。店舗販売、電話での問合せや注文は行っておりません。)
商品代金以外の必要料金 銀行振込の場合振込手数料。
お支払いの有効期限 注文日より7日。(7日以内に入金確認が出来なかった場合、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます)
返品について 注文した商品と違う商品が届いたり、運送途中の破損、不良品の場合は商品が到着後3日以内に必ずe-mailで下記宛へ連絡を入れて 下さい。
info@ff-japan.kobe-io.com

商品がこちらに返送され次第、商品の在庫がある場合は代替品の発送、在庫切れの場合は返金致します。
上記の場合返送にかかる費用、代替品の発送にかかる費用はこちらで負担致します。
代替品の発送、返金は返送品がこちらに到着して商品を確認してからになります。

イメージが違う等、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
こちらが承認していない、お客様の一方的な返品による返送は荷物の受取を拒否させて頂きます。
その際にかかった返送費用等の支払い義務は当方では負いません。
引渡し時期 ご注文後3営業日以内に商品の発送を行います。
商品の発送後は配送方法、配送先により到着日が異なります。
クロネコDM便の場合は到着までに概ね3〜5営業日かかる事が多くなります。
運送事故等による配送上の遅れ等についての責任はこちらでは負いません。
(表札が出ていなかった為になかなか配達出来なかった事例がありますが、こちらの責任ではありません)
お支払い方法 銀行振込(ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行)、paypal
ジャパンネット銀行はゆうちょ銀行を含む殆どの銀行から振込可能です。
paypalはクレジットカードが使えます。
配送ついて 商品は全て送料込みで提供しています。

出来るだけ安く商品を提供できるように配送は以下の方法で行っています。

フライライン等、厚みのない商品
クロネコDM便、クリックポスト等

フライリール、フライボックス等
特定記録付き普通郵便、エコ配
(数量によりその他の配送方法になる場合があります)

フライロッドなどの大型商品
民間運送会社(クロネコヤマト便、佐川急便など)

全ての商品は荷物の追跡が可能な方法での配送になりますが、クロネコDM便、特定記録付き普通郵便、クリックポストはポスト投函が基本となります。
郵便の場合、ポストに商品が入らない商品は手渡しされる事がありますが、不在の場合は不在票が入りますので再配達の対応でお願いします。

到着日時指定を御希望の場合は配送方法を変更する必要がありますので別途送料がかかります。

到着日時指定を希望される方はご購入前に必要な商品名を記載の上、eメールで送料をお問合せ下さい。
梱包等について 商品は海外からの輸入品の為、国内品のような過剰なパッケージングはされておりません。
こちらではよほどのダメージが無い限りパッケージをやり直す事は行いませんのでご理解下さい。
配送の形態は商品をプチプチに包んで、商品により封筒、又は箱に入れての配送となります。
保証について 当方で取扱っている商品の殆どは屋外で使用される為、到着後3日以内の商品不良による返品以外の保証は付いていません。
到着後3日以内でも実際にフィッシングに使用されてからの不具合には対応しませんので必ず到着後3日以内に商品のチェックをお願いします。
(商品チェックは釣行前でも十分可能ですので、例えば、釣行後にキズや汚れをつけた商品を不具合があるから返品したいと言った事には対応しません。)

実費になりますがリール等の修理用パーツの取寄せが可能な場合もありますのでe-mailでお問合せ下さい。
キャンセルについて 既に商品が発送されている場合はいかなる場合でもキャンセルをお断りさせて頂きます。

ご注文後のキャンセルについては基本的にお受けできません。
どうしてもキャンセルを行いたい場合は、代金のお支払い前の場合に限り連絡不要です。(7日以内に入金確認が出来なかった場合、自動的にキャンセルとなり ます)

代金をお支払い済みの場合は必ずeメールでその旨を連絡して下さい。
発送前の場合は返金手続きを行いますが、返金手数料としてお支払い頂いた代金から一律300円を差引かせて頂きます。
(返金にかかる振込手数料は返金手数料に含まれます。)

少人数で営業しており、作業効率の関係で注文があった場合は直ぐに梱包作業を行っています。
キャンセルの場合は梱包材の損失が出ますので、十分ご検討の上、お買い物を完了させて下さい。
その他 重要事項 商品はヤフオク等でも販売していますが、購入価格の総額が異なる場合がありますので予めご了承願います。

全ての商品は無限に在庫しているものではありません。
お買い物のタイミングで商品が在庫切れの場合があります。
在庫切れの際にはその旨を記載したe-メールを送信しますが、既に代金をお支払いの場合は返金処理を行います。
その際にかかる返金手数料に関しては当方で負担致します。

全ての連絡はeメールで行っております。
薄利の為、電話連絡による通信費で利益が無くなるような商品も存在しますので電話での対応は行いません。
予めご認識をお願いします。


配送先の不備等で連絡が必要な場合があります。
概ね一週間、メールでの連絡がつかない場合、お支払い後でもこちらの判断でお取引を中止させて頂く場合があります。
お取引キャンセルの判断はこちらの意思が優先されます。

代金のお支払い後に配送先の不備等でキャンルになった場合、代金は返金手数料300円を差引いて返金しますが、返金口座のお知らせも無い場合は返金の必要がないものとして判断させて頂きます のでご了承願います。
PayPalでお支払いの代金は返金手数料300円を差引いてキャンセル処理を行います。

必ずinfo@ff-japan.kobe-io.comか らのメールを受信できる状態にしてからお買い物を行って下さい。

ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合、納品書を同梱せず発送いたします。
金額が記載された納品書の同梱を希望される場合は、ご注文画面の備考欄でその旨、お知らせください。

上記全ての項目について一つでも異論がある方は当サイトでのお買い物をご遠慮下さい。